Рейтинг банков агентства Moody's Рубцовска и Алтайского края

Претензия отправлена в банк такого вида, продублирую и тут. 27.06.2022 мной, Б, было посещено отделение филиала банка 3349/30 по адресу г.Белгород Читать далее...

Претензия отправлена в банк такого вида, продублирую и тут. 27.06.2022 мной, Б, было посещено отделение филиала банка 3349/30 по адресу г.Белгород ул. Пушкина 49, для перевода денежных средств за границу (Испания). Меня приняла специалист Теренкова Ольга Александровна, на вопрос "можно ли отправить денежные средства по системе "Контакт", получила утвердительный ответ, да можно. Специалист не уточнил, в каком городе отправленные денежные средства будут получены, ответ был да можно вцелом. После чего отправила в кассу отделения для покупки евро. Мной были куплены евро, что подтверждает справка-подтверждение от 27.06.2022 в 14:38:25, по курсу 70.70. После, вернувшись к специалисту Теренковой О.А. она спросила в каком городе будут получены денежные средства, я сказала - Benidorm. Можно ли в этом городе получить деньги, работает ли это отделение, она стала уточнять. Оказалось, что нельзя. Это все выяснилось уже после покупки валюты. Тоесть сотрудник ввиду своей полной не компетентности и не знания, принял в работу денежные средства введя меня в заблуждение о возможности отправки денег за границу. Был приглашен начальник отдела, Богатикова Марина Алексеевна, для разрешения этой ситуации. Помочь она не смогла, не знает, не умеет, не помнит. Также как и ее сотрудники она не компетентна в данном вопросе, не знает алгоритм действий для перевода денег за границу. Если начальник не знает как работать, значит и подчинённые не знают своих обязанностей. Полное, попустительское, безразличное отношение к клиенту. По вине данных сотрудников, начальника отдела Богатикова Марина Алексеевна и специалиста Теренкова Ольга Александровна были потреняны денежные средства в размере 2000, если бы я обменяла их обратно по курсу 50, и отказались вернуть деньги по поменяному курсу. Оправдания, не знания своих обязанностей ставит под вопрос их профессиональных качеств работы вашего отделения банка. Полное отсутствие ответственности за свои действия и поступки и безнаказанность за которые я потеряла 2000, завтра из-за таких "специалистов" я потеряю 20000, все из за того, что та не проверила работу отделение и возможности получить деньги в конкретном городе, а сразу отправила менять деньги. Облажались они по полной. Решение так и не предложили и попросту отказались, наплевали на отвратительно оказанные услуги. Так, что если хотите потерять деньги и нервы вам в колхозбанк Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Открывала счёт сама в приложении. Перед этим звонила на горячую линию для уточнения условий и оператор три раза озвучила «будем ждать завтра открытия Читать далее...

Открывала счёт сама в приложении. Перед этим звонила на горячую линию для уточнения условий и оператор три раза озвучила «будем ждать завтра открытия счета», но забыла озвучить, что повышенная ставка действует только два расчётных периода. Один расчётный период это месяц. То есть, я открыла счёт 29 июня и уже завтра, 30 июня, окончится первый расчётный период, второй окончится 31 июля. Таким образом, фактически моя повышенная ставка проживет месяц, спасибо за отличную консультацию, оператор. Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

О потребительском кредите в ВТБ банке можно говорить долго и со вкусом. Преимущественно ничего хорошего. Например, про навязанную к условиям кредита Читать далее...

О потребительском кредите в ВТБ банке можно говорить долго и со вкусом. Преимущественно ничего хорошего. Например, про навязанную к условиям кредита страховку. Страховку, плату за которую с Вас берут всю сразу за все годы вперед, добавляя к стоимости кредита. И возвращать разницу с которой придется заказными письмами в один единственный офис в другом городе. Процесс, который можно было автоматизировать легко и просто, но зачем? Ведь может вы просто забудете и страховая компания зажмет себе немалые деньги за страховку, которая Вам не была нужна. Получение выплат по страховым случаям также запутанно. Но это еще малая и зол. Больше всего меня обрадовало, когда ВТБ прошляпил данные клиентов. Те были слиты на общее обозрение, ВТБ же просто развел лапками - Ваши номер и имя, оказывается, не личные данные. Теперь мне звонят мошенники, представляясь ВТБ банком по несколько раз в неделю. На номер, который со мною 10 лет и ни разу не попадал под такие звонки. Спасибо, ВТБ. Но вишенка на торте - настройка чат-бота в приложении. Ему можно передать телефон мошенников, что я обычно и делаю, и тогда бот обещает передать эти данные в соответствующие органы. В этой части все звучит круто. Однако после передачи номера у бота (а точнее банка) хватает стыда предложить мне СТРАХОВКУ ОТ МОШЕННИКОВ. Простите, что? Вы прозевали МОИ данные, ВЫ поставили меня под риск мошенников, и теперь еще хотите слупить денег на страховке от проблемы, которую ВЫ создали? Короче, жду не дождусь дня, когда закрою кредит, схожу поругаться в офис ВТБ, чтобы удалили все мои данные и попрощаюсь навсегда с этим офигенным банком. Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв